火视154|护士：变革的力量，高效护理与医疗的突破口
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背景介绍： 据IDC预测，2018年65%的医疗服务将通过移动端完成，70%的远程医疗将有自己的APP。而BBC Research和韬睿惠悦等也认为，2016年远程医疗市场规模将达到270亿美元，其中虚拟医疗占160亿美元。
尽管许多声音都说2015年是远程医疗的春天，而可穿戴设备、视频联络功能等的进步也使得高效的远程医疗成为可能，但是以Circle Medical和MDLive等公司为代表的响应式医疗并非没有挑战。如何将远程诊断和实地治疗更好地结合，如何完善后期治疗和跟踪服务，将是这些公司接下来需要考虑的重要问题。
与Circle Medical的主打APP不同，在2009年创建的远程医疗服务公司MDLive一开始以电话和视频为医患交流的依托，并随着智能手机的普及而于2013年推出了手机APP版本。如果说使用Circle Medical的过程只是扫一扫医保卡、填一填可行时间就能坐等医生上门，那么MDLive可能更简单。
装有MDLive的笔记本电脑和手机均有自动GPS定位功能，用户在哪儿，服务就会跟进到哪儿。用户只需要写下自己的病史和过往诊断信息，MDLive就会有经过训练的专业医学顾问与用户进行一对一联系，从而判断用户对于诊疗以及上门服务的需求，并可能将相关医生介绍到用户家中。
MDLive的应用内置一个症状检测程序，使得用户可以利用该程序先进行大致的自我诊断，从而提高之后的线上诊断效率。这一设计与Circle Medical有所区别，后者更多的是让医师带着诊疗工具快速地赶到“现场”、再开启诊断过程。
在治疗范围方面，MDLive网络上的医生能为患者治疗的疾病主要包括过敏、哮喘、支气管炎、感冒和流感、耳部感染、尿路感染和鼻窦感染等。因此，尽管“日常化”并不是MDLive主打的招牌，但是它同样具备强大的“非紧急救治”能力。
在收费方面，MDLive也与Circle Medical的“按件计价”不一样。它力图锁定每一位顾客的终身价值，采取“包月”方式向用户出售自己的服务。它的包月套餐不算昂贵，个人套餐为 14.95 美元，家庭则是 24.95 美金，使用远程视频服务则每次收费 40 美元。相比之下，私人医生每小时收费可能高达数百美元，这使得MDLive的价格显得亲民了许多。
谈到为什么建立MDLive，这家公司的CEO、拥有纽约大学市场管理和公共政策学位的Randy Parker称，自己在过去5年中与美国国内的诸多健康医疗组织建立的联系让他形成了MDLive的初步愿景。他坚信“医疗在本地”（Medicine is local），致力于将响应式医疗带给千家万户。
作为公司的CEO，Parker也具有丰富的管理和运作经验，曾创立了全美最大的娱乐软件增值公司，并于2001年至2005年带领该公司创造了年度收入和EBITA增长量翻番的好成绩。拥有诸多数字化产品及服务创业公司CEO经历的Parker，被称为未来医疗行业“破坏性创新”的代表。
这位创业和管理大咖也带着公司吸引了诸多投资，扩张了公司的规模。MDLive先后从Bedford Funding、Heritage Group、Sentara Healthcare、Sutter Health、Kayne Anderson Capital Advisors, L.P.、The Social+Capital Partnership等专注健康、科技领域的投资机构获得资金支持，于2014年就获得了高达2360万美金的总投资额。2014年底，MDLive收购了在线治疗服务提供商Breakthrough Behavioral。
2015年4月，MDLive宣布与微软结成战略联盟，将利用微软的Skype for Business服务提供远程医疗服务。微软首席健康战略官丹尼斯·舒穆兰德（Dennis Schmuland）在一份声明中称：“MDLive是一家真正有价值的合作伙伴，他们所提供的服务能够真正改变全球消费者的医疗健康体验，只要有互联网连接即可。能够通过Skype for Business提供这项服务，我们也感到很兴奋。”紧随其后的是我没在火视131提到的全美最大的连锁零售药店Walgreen。这一药店巨头于2014年12月宣布与MDLive合作，将其在美国20个州的庞大用户群源源不断地转移到线上。
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如何在竞争日益激烈的市场中保持自己的独特性并进一步扩大规模，是Circle Medical在长远的未来所不得不考虑的事情。而从这个角度看，其最近与美国最大连锁零售药店Walgreen扩展合作客源的MDLive，已经走在了扩张规模的路上。
在与Skype for business进行视频对话功能合作之后，MDLive也在2013年顺利地推出了自己的APP。更具突破性的一点是，这家公司在其APP中内置了症状监测程序，使得用户具有了提前自诊的可能。
上期火视我们提到共享经济最大的困境在于医生的局限，即使医生可以多点执业，在国内备受关注的医疗风险问题也是一个严重的挑战。本文提到的MDLive与Walgreen的合作或许可以给国内致力于共享经济的创业公司一些启发：
由于药店距离患者近，位于医疗的前端，它占据着我国医疗体系的重要地位。如果医院可以通过云端平台知道药店的护士对店内的患者进行远程的问诊服务，然后护士利用药店内的智能诊断设备及便携式诊断设备对患者进行基本体征的检查，获得病人的疾病状况，最终给与患者适当的治疗方式及药物，并对走出药店的患者进行长期跟踪，提供一键上门服务。我们是不是可以得出这样的结论：共享经济在国内用在护士身上或许比医生身上更靠谱？
护士在医疗体系内的地位相对低下，收入水平低而工作压力大，如果创业公司从护士切入共享经济的医疗模式（当然要有护士执业的实体或许是药店或许是基层医疗机构），是不是有机会呢？
公司名称：MDLive
公司地址：Sunrise, Florida
公司网址：https://www.mdlive.com/
融资情况：至2014年已吸引2360万美金的总投资额；2015年6月从Bedford Funding新吸引5千万美元投资。
团队介绍：
CEO Randy Parker
CRO Chuck Hector
CFO Kuldeep Hajela
CAO Dr. John A. Anderson
医学组总管：Dr. Steve Gurland
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